La Alcaldía de Bogotá busca facilitar el acceso de nuestros usuarios a los trámites y servicios que brinda la entidad mediante el uso ágil y efectivo de los canales oficiales de recepción de peticiones y documentos. Esto, con el fin de disminuir tiempos y costos al momento de presentar y hacer seguimiento a sus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
Ingrese a: bogota.gov.co/sdqs
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Tipología |
Tiempo |
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· Derechos de petición · Queja · Reclamo · Sugerencia |
· 15 días hábiles |
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· Solicitud de información · Solicitud de copias |
· 10 días hábiles |
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· Consulta |
· 30 días hábiles |
Sistema Distrital de Quejas y Soluciones Distital.
Oficina de Atención a la Ciudadanía
